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物業(yè)和居委會(huì)“雙向進(jìn)入”
----光明日?qǐng)?bào)

2010年起,茅永紅委員連續(xù)3年提交了關(guān)于保障房建設(shè)的提案。今年,他帶來關(guān)于如何完善保障房后續(xù)服務(wù)、加強(qiáng)保障房社區(qū)管理的提案《關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)和諧發(fā)展的建議》。提案中指出:應(yīng)重視和善用物業(yè)公司的力量,讓物業(yè)公司在社區(qū)社會(huì)管理中發(fā)揮積極作用。

茅永紅認(rèn)為,與人少事多的居委會(huì)相比,物業(yè)公司在人力資源上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。吸納和整合物業(yè)公司資源,使其成為社區(qū)社會(huì)管理的骨干力量,對(duì)維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)有著重要意義。

他建議,物業(yè)公司和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)形成“雙向進(jìn)入、分工明確、責(zé)任到位”的良性互動(dòng)機(jī)制。物業(yè)服務(wù)處按照居委會(huì)的管轄區(qū)域劃分,由居委會(huì)主任擔(dān)任物業(yè)服務(wù)處總監(jiān),對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查;物業(yè)服務(wù)處經(jīng)理則擔(dān)任居委會(huì)副主任,不拿報(bào)酬,不占編制。在社區(qū)日常管理中,應(yīng)充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),利用物業(yè)管理人員協(xié)助居委會(huì)完成社區(qū)居民信息統(tǒng)計(jì)、居民動(dòng)態(tài)掌握、居民需求滿足等工作,有助于化解矛盾,消除隔閡,杜絕重大群體性事件的發(fā)生,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

茅永紅認(rèn)為,讓物業(yè)管理人員投入到社區(qū)管理之中,不但可以解決居委會(huì)無法提供全天候服務(wù)、專業(yè)服務(wù)能力有限等實(shí)際問題,還可以增強(qiáng)物業(yè)管理人員歸屬感,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理人員在社區(qū)管理中與社區(qū)融為一體,與社區(qū)居民親如一家,從而形成和諧健康文明的居住環(huán)境。(本報(bào)記者夏 光明網(wǎng)記者 )

 

 
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