小區(qū)電梯發(fā)生故障后，被困業(yè)主按電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置和呼叫裝置卻無(wú)任何反應(yīng)；小區(qū)物管保安隊(duì)長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任，致使乘客被關(guān)4個(gè)多小時(shí)。3月4日，白云質(zhì)監(jiān)局通報(bào)此事處理結(jié)果：拆掉電梯轎廂報(bào)警裝置的貴陽(yáng)西奧電梯有限公司被罰10萬(wàn)元，物管公司則被罰5萬(wàn)元。
事件回放：電梯故障乘客被關(guān)4小時(shí)
去年11月17日下午13時(shí)05分，金陽(yáng)新區(qū)觀山湖1號(hào)小區(qū)業(yè)主舒某乘電梯回家，電梯至4樓時(shí)，突然發(fā)生故障。被困后，由于電梯轎廂內(nèi)無(wú)手機(jī)信號(hào)，舒某無(wú)法與外界通話，隨即持續(xù)按轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置和呼叫裝置，卻無(wú)任何反應(yīng)。之后，小區(qū)物管——重慶助友創(chuàng)美物業(yè)管理有限公司貴陽(yáng)分公司保潔員曾向公司報(bào)告電梯有響動(dòng)，物管公司隨即通知保安隊(duì)長(zhǎng)李某前去查看。李某來(lái)到困人電梯一層門(mén)口后，隨便檢查了一下，他認(rèn)為電梯處于正常工作狀態(tài)，未進(jìn)一步核實(shí)，隨即離開(kāi)。直至下午17時(shí)30分，舒某妻子下班回家，發(fā)現(xiàn)丈夫仍被困電梯內(nèi)，便立即通知物管，被困4個(gè)多小時(shí)的舒某才被解救出來(lái)。
處理：貴陽(yáng)西奧電梯公司被罰10萬(wàn)元
貴陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局知悉相關(guān)情況后，經(jīng)調(diào)查，困人電梯系蘇州江南快迅電梯有限公司制造的合格產(chǎn)品，由貴陽(yáng)西奧電梯有限公司安裝，于去年4月經(jīng)省特種設(shè)備檢驗(yàn)所驗(yàn)收檢驗(yàn)合格，并于當(dāng)年5月18日辦理了使用登記手續(xù)。貴陽(yáng)西奧電梯有限公司承擔(dān)安裝后第1年內(nèi)的維護(hù)保養(yǎng)工作。電梯安裝后，由重慶助友創(chuàng)美物業(yè)管理有限公司貴陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)管理。該電梯轎廂內(nèi)的通話裝置，在安裝驗(yàn)收檢驗(yàn)合格半個(gè)月后，被貴陽(yáng)西奧電梯有限公司拆除。
質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)擅自將電梯通話裝置拆除，致使電梯內(nèi)無(wú)法與外界聯(lián)系，違反相關(guān)規(guī)定的貴陽(yáng)西奧電梯有限公司處罰10萬(wàn)元；對(duì)因未制定事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，未對(duì)電梯異常情況進(jìn)行全面檢查，事故發(fā)生后未按規(guī)定向相關(guān)部門(mén)報(bào)告的重慶助友創(chuàng)美物業(yè)管理有限公司貴陽(yáng)分公司處罰5萬(wàn)元。
質(zhì)監(jiān)要求：電梯要注意防患于未然
貴陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在通報(bào)會(huì)上要求，貴陽(yáng)電梯公司和使用電梯的相關(guān)單位，要落實(shí)安全主體責(zé)任，建立健全特種設(shè)備安全責(zé)任制和各項(xiàng)安全規(guī)章制度，制定特種設(shè)備事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練并落實(shí)到位，同時(shí)要與通訊單位協(xié)調(diào)聯(lián)系，盡快使手機(jī)信號(hào)覆蓋電梯轎廂內(nèi)，確保通訊正常。
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