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                    宜賓：門衛(wèi)代收快遞易冒領(lǐng) 律師說應(yīng)快遞公司擔(dān)責(zé) 

    有市民反映，領(lǐng)快遞時(shí)只要給門衛(wèi)說一聲，便可以自由翻找，快遞容易被冒領(lǐng)。

　　快遞員在送件前都會(huì)事先給業(yè)主打電話，如果業(yè)主不能領(lǐng)取，就放到業(yè)主指定的地點(diǎn)。

　　雙十一的快遞已經(jīng)陸續(xù)到達(dá)宜賓，不少市民都收到快遞員的短信：請(qǐng)您盡快去門衛(wèi)處領(lǐng)取包裹。

　　昨日，記者走訪宜賓多處小區(qū)發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)業(yè)主都是由物管或者門衛(wèi)代收快遞。但是如果快遞在物業(yè)處丟失怎么辦？四川竹海律師事務(wù)所李波告訴記者，快遞公司在接到快遞單后，便承擔(dān)著將物品安全送達(dá)客人手中的義務(wù)，倘若因快遞公司將物品放在物業(yè)處而導(dǎo)致物品丟失，則應(yīng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

    ■市民反映 快遞容易被冒領(lǐng)

　　“東西寄到單位的話，回去的時(shí)候還要大包小包帶回去，很不方便，所以一般都是填寫的家里面的住址。”宜賓市民劉女士說，自己網(wǎng)購的東西到了后，都是由小區(qū)門衛(wèi)代為簽收。

　近期，劉女士發(fā)現(xiàn)，每次在小區(qū)領(lǐng)快遞，只要給門衛(wèi)說一聲，便可以在里面自由翻找。“門衛(wèi)閑的時(shí)候，還問下叫什么名字，有時(shí)連名字都不詢問，自己拿了包裹就可以離開。那萬一別人也這樣把我包裹冒領(lǐng)了怎么辦呢？”對(duì)此，劉女士表示困惑。

    ■門衛(wèi)代收 為了能方便業(yè)主

　　“我們專門買了一個(gè)小黑板，業(yè)主的快遞到了，我們就會(huì)把他的名字寫到黑板上。”宜賓市南岸紫荊花園小區(qū)門衛(wèi)張大爺說。

　　“我們免費(fèi)幫業(yè)主存放快遞，并按照不同的快遞公司將快遞分類，方便業(yè)主們查找。”南岸西區(qū)海韻名都小區(qū)的物業(yè)工作人員李女士說，每個(gè)公司的快遞員都會(huì)在放置完物品后，登記相關(guān)收件人的姓名和電話號(hào)碼，業(yè)主在領(lǐng)取物品時(shí)報(bào)出姓名、電話即可。

　　張大爺表示：“門衛(wèi)幫業(yè)主暫管包裹也是出于好心，業(yè)主來時(shí)我們都會(huì)確認(rèn)業(yè)主名字，但我也不是所有業(yè)主都認(rèn)識(shí)，有人要來存心冒領(lǐng)，我也沒有辦法。”

    ■快遞公司 電話短信多方提醒

　　“我們也是按照包裹單上的地址進(jìn)行配送，沒人來接收我們也沒有辦法。”快遞員小李說，有時(shí)一個(gè)包裹因?yàn)槭占瞬辉冢瑢?dǎo)致來來回回好幾天都送不出去。

　　小李介紹，目前在送快遞前都會(huì)事先給業(yè)主打電話，如果業(yè)主不能領(lǐng)取，就放到業(yè)主指定的地點(diǎn)，然后再給業(yè)主發(fā)短信，提醒他們盡快去領(lǐng)取包裹。

　　“一般大些的小區(qū)都會(huì)讓我們填寫一個(gè)登記表，表明快遞已經(jīng)到達(dá)這個(gè)小區(qū)了。”韻達(dá)快遞宜賓江北片區(qū)一負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們本來不應(yīng)該負(fù)責(zé)的，這種將包裹弄丟的情況也很少，但難免還是會(huì)遇到。出了這種事情，就只有由快遞員和客戶私下協(xié)商，然后看怎么處理。”

    律師說法

    快件在物業(yè)處丟失 快遞公司應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　四川竹海律師事務(wù)所李波告訴記者，快遞公司在接到快遞單后，便承擔(dān)著將物品安全送達(dá)客人手中的義務(wù)，倘若因快遞公司將物品放在物業(yè)處而導(dǎo)致物品丟失，則應(yīng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。