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為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新型管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)——第二次“客服專(zhuān)業(yè)技能技巧培訓(xùn)會(huì)”

        2013年5月30日，在溫江山水苑度假村公司組織并召開(kāi)了第二次由公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)經(jīng)理及所有物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理、所有客服主管及客服員參加的“客服專(zhuān)業(yè)技能技巧一級(jí)培訓(xùn)”會(huì)，大會(huì)由品質(zhì)部經(jīng)理、物業(yè)品質(zhì)專(zhuān)家李曉東主持。
        本次培訓(xùn)大會(huì)為客服人員提供了提升和展示自我能力的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使其在承擔(dān)一定的工作壓力的過(guò)程中得到鍛煉和成長(zhǎng)，使得客服人員懂得了要想成為一名合格人才，就必須掌握全面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，同時(shí)也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時(shí)刻了解業(yè)主真實(shí)需求，方能塑造好規(guī)范化專(zhuān)業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護(hù)企業(yè)形象。
        此類(lèi)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)，是第一次培訓(xùn)會(huì)的升級(jí)與深化，不僅僅只是積極探討、相互學(xué)習(xí)和共同提高，還是制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、激勵(lì)信心和提升思想理念，更是在傳輸一種促進(jìn)和諧、貢獻(xiàn)社會(huì)、體現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值觀念，積極樂(lè)觀、快樂(lè)自信工作和生活的態(tài)度，同時(shí)也使得了項(xiàng)目經(jīng)理能夠從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)“小編制、高素質(zhì)、高技能、高收入”的現(xiàn)代化新型管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)。