8月15號早上剛上班，泊林小鎮(zhèn)客戶中心就接到16棟一戶業(yè)主電話，問物管保潔撿到包沒有，說頭天晚上在自家門口掉了一個包。當時客服人員詢問了當班所有保潔人員，都說沒撿到過，業(yè)主聽后情緒有些激動，電話里還與客服人員發(fā)生了不愉快的爭執(zhí)。秩序維護隊長羅曉聽聞此事件，親自上門找到業(yè)主了解情況，原來該戶業(yè)主于前一晚上喝酒回到家開門時將包掉在了門外，第二天早上才想起來，他首先想到是否物管保潔打掃樓道撿到了，想到包里有現(xiàn)金等貴重物品一時找不回，所以情緒顯得比較激動。羅曉對事情做了分析，帶起業(yè)主從樓上一家一家問起，并對不在家的業(yè)主也進行電話聯(lián)系，最后成功將遺失的手包為該業(yè)主找了回來。
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