醞釀許久的泓濟(jì)物業(yè)客服星級(jí)評(píng)定體系于近日正式‘上線’實(shí)施。
長(zhǎng)期以來泓濟(jì)物業(yè)致力于解決客服工作吃大鍋飯的情況,一直希望通過制度化的建設(shè)對(duì)基層客服人員進(jìn)行激勵(lì)。
今年上半年,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備相關(guān)制度已經(jīng)出臺(tái),目前各服務(wù)中心客服人員報(bào)名踴躍,一些客服主管和非客服員工也積極響應(yīng)并為自己下發(fā)片區(qū)收費(fèi)任務(wù),相信此一制度的實(shí)施會(huì)給客服工作帶來可喜的變化。 |